ارتباط موثر، سنگ بنای هر رابطه‌ی سالم و موفقی است. و در قلب ارتباط موثر، گوش دادن فعال قرار دارد. شنیدن با گوش دادن فرق دارد. شنیدن فقط دریافت صدا است، در حالی که گوش دادن فعال، درک، همدلی و پاسخگویی را شامل می‌شود. اگر می‌خواهید رابطه‌ی قوی‌تر و صمیمانه‌تری با پارتنر خود داشته باشید، یاد بگیرید که شنونده‌ی بهتری باشید. در اینجا 12 نکته برای کمک به شما ارائه شده است:

خلاصه کنید:

برای اطمینان از اینکه درست متوجه شده‌اید، آنچه را که شنیده‌اید، خلاصه کنید و از پارتنر خود بپرسید که آیا درست فهمیده‌اید یا خیر. این کار نشان می‌دهد که شما به دقت گوش می‌دهید و به درک صحیح مطلب اهمیت می‌دهید.

همدلی نشان دهید:

سعی کنید خودتان را جای پارتنر خود بگذارید و احساسات او را درک کنید. به جای اینکه فقط به محتوای کلام او توجه کنید، به احساساتی که در پس آن وجود دارد نیز توجه کنید.

صحبت او را قطع نکنید:

اجازه دهید پارتنر شما حرف‌هایش را کامل بزند، حتی اگر با نظر او موافق نیستید. قطع کردن صحبت او نشان می‌دهد که شما به نظر او احترام نمی‌گذارید.

نصیحت نکنید (مگر اینکه خواسته شود):

گاهی اوقات، افراد فقط می‌خواهند شنیده شوند و نیازی به نصیحت ندارند. قبل از اینکه نصیحت کنید، از پارتنر خود بپرسید که آیا به نصیحت شما نیاز دارد یا خیر.

حواس‌جمع باشید:

وقتی پارتنرتان در حال صحبت است، سعی کنید افکار خودتان را کنترل کنید و تمام تمرکزتان را روی حرف‌های او بگذارید. از ذهن‌گردانی و فکر کردن به چیزهای دیگر خودداری کنید.

احترام بگذارید:

به حرف های پارتنرتان حتی اگر با آن موافق نیستید احترام بگذارید. هیچوقت حرف های او را مسخره نکنید و یا او را تحقیر نکنید.

صبور باشید:

درک کامل حرف های پارتنرتان ممکن است زمان بر باشد. به او فرصت دهید تا به خوبی حرف هایش را بزند و صبورانه به حرف هایش گوش دهید.

چطور در رابطه‌تان بهتر شنونده باشید؟

1. حضور کامل داشته باشید

وقتی شریک عاطفی‌تان صحبت می‌کند، تمام توجه‌تان را به او معطوف کنید. تلفن همراه خود را کنار بگذارید، تلویزیون را خاموش کنید و از انجام کارهای دیگر در حین صحبت کردن او خودداری کنید. تماس چشمی برقرار کنید و زبان بدنتان را باز و پذیرنده نگه دارید. این نشان می‌دهد که شما واقعاً به آنچه او می‌گوید اهمیت می‌دهید. حتی خم شدن کمی به سمت او می‌تواند نشان دهد که به حرف‌هایش علاقه دارید. ذهنتان را از افکار مزاحم خالی کنید و فقط به حرف‌های او گوش دهید. سعی کنید دنیای اطراف را برای مدتی فراموش کنید و فقط روی شریک زندگی‌تان تمرکز کنید. حضور ذهنی، سنگ بنای شنیدن موثر است.

2. فعالانه گوش دهید

فقط ساکت ننشینید و منتظر نوبت خود برای صحبت کردن نباشید. فعالانه گوش دهید به این معنی است که شما واقعاً در حال پردازش و درک آنچه شریک زندگی‌تان می‌گوید هستید. عباراتی مانند “منظورت اینه که. . . ” یا “درست متوجه شدم؟” می‌توانند مفید باشند. به لحن صدا و زبان بدن او نیز توجه کنید، زیرا این‌ها می‌توانند سرنخ‌های مهمی درباره احساسات او ارائه دهند. سعی کنید درک کنید که او چه احساسی دارد و چرا. همدلی کلید شنیدن فعالانه است. خود را جای او بگذارید و سعی کنید دنیا را از دید او ببینید.

3. همدلی نشان دهید

حتی اگر با دیدگاه شریک زندگی‌تان موافق نیستید، سعی کنید احساسات او را درک کنید. همدلی به معنای درک و به اشتراک گذاشتن احساسات دیگری است. از بیان قضاوت خودداری کنید. قضاوت کردن باعث می‌شود شریک زندگی‌تان احساس کند که نمی‌تواند به شما اعتماد کند و در مورد احساساتش با شما صحبت کند. عباراتی مانند “به نظر می رسه خیلی ناراحتی” یا “من می فهمم که چرا اینقدر عصبانی هستی” میتوانند کمک کننده باشند. به او اجازه دهید احساساتش را بدون ترس از قضاوت بیان کند. همدلی پیوند بین شما را قوی‌تر می‌کند. با همدلی کردن، فضایی امن و حمایتی برای ارتباط باز ایجاد می‌کنید.

4. از قطع کردن صحبت خودداری کنید

قطع کردن صحبت، پیامی ناخوشایند ارسال می‌کند. این نشان می‌دهد که شما به اندازه کافی به حرف‌های او احترام نمی‌گذارید که اجازه دهید حرفش را تمام کند. حتی اگر فوراً نظر یا پیشنهادی دارید، صبر کنید تا او صحبتش را تمام کند. اگر واقعاً نیاز دارید چیزی را بپرسید یا بگویید، از او اجازه بگیرید: “ببخشید، می‌تونم یه لحظه سوال کنم؟”قطع کردن صحبت، جریان طبیعی مکالمه را مختل می‌کند و می‌تواند باعث ناراحتی و عصبانیت شود. اجازه دهید او احساس کند که حرفش مهم و ارزشمند است. تمرین کنید و سعی کنید صبر و تحمل خود را افزایش دهید. احترام گذاشتن به حرف‌های او، احترام گذاشتن به خودش است.

5. به زبان بدن توجه کنید

زبان بدن می‌تواند به اندازه کلمات، در برقراری ارتباط اهمیت داشته باشد. به حالت چهره، لحن صدا، و حرکات شریک زندگی‌تان توجه کنید. زبان بدن خودتان را نیز در نظر بگیرید. سعی کنید زبان بدنی باز و پذیرنده داشته باشید. تماس چشمی برقرار کنید، لبخند بزنید و به او نشان دهید که به حرف‌هایش علاقه دارید. زبان بدن شما می‌تواند به او اطمینان دهد که شما در کنارش هستید و به حرف‌هایش گوش می‌دهید. تطبیق زبان بدن خود با او (در حد معقول) می‌تواند احساس صمیمیت و درک متقابل را افزایش دهد. با دقت به زبان بدن، می‌توانید پیام‌های پنهان را دریافت کنید.

6. سوالات باز بپرسید

به جای سوالات بسته (که با “بله” یا “نه” پاسخ داده می شوند)، سوالات باز بپرسید که شریک زندگی‌تان را تشویق به صحبت کردن بیشتر کند. به جای اینکه بپرسید “آیا روز خوبی داشتی؟”، بپرسید “امروز چطور گذشت؟ چه اتفاقاتی افتاد؟”سوالات باز به شریک زندگی‌تان اجازه می‌دهند تا تجربیات و احساسات خود را به طور کامل‌تری به اشتراک بگذارد. از سوالاتی مانند “چه چیزی باعث شد این احساس را داشته باشی؟” یا “چطور می‌تونم کمکت کنم؟” استفاده کنید. سوالات باز، درهای گفتگو را باز می‌کنند. این نوع سوالات، ارتباط عمیق‌تری را ممکن می‌سازند. به جای قضاوت کردن، سعی کنید کنجکاو باشید و بیشتر یاد بگیرید.

7. خلاصه کنید

بعد از اینکه شریک زندگی‌تان صحبتش را تمام کرد، آنچه را که شنیده‌اید خلاصه کنید. این به او نشان می‌دهد که شما به حرف‌هایش گوش داده‌اید و درست متوجه شده‌اید. عباراتی مانند “پس منظورت اینه که. . . ” یا “درست فهمیدم که. . . ” می‌توانند کمک کننده باشند. اگر چیزی را اشتباه متوجه شده‌اید، فرصت دارید تا او توضیح دهد. خلاصه کردن، سوءتفاهم‌ها را کاهش می‌دهد. این تکنیک ساده، به شما و شریک زندگی‌تان کمک می‌کند تا در یک صفحه باشید. با خلاصه کردن، نشان می‌دهید که فعالانه به حرف‌های او گوش داده‌اید. این کار، باعث می‌شود او احساس کند که شنیده شده و درک شده است.

8. قضاوت نکنید

اجتناب از قضاوت یکی از مهمترین جنبه‌های گوش دادن موثر است. همه ما دیدگاه‌ها و تجربیات متفاوتی داریم و باید به این تفاوت‌ها احترام بگذاریم. سعی کنید ذهن بازی داشته باشید و به حرف‌های شریک زندگی‌تان با کنجکاوی گوش دهید. به جای اینکه فوراً به فکر پاسخ دادن باشید، سعی کنید درک کنید که او از چه زاویه‌ای به موضوع نگاه می‌کند. حتی اگر با نظر او مخالف هستید، حق دارید که دیدگاه خود را داشته باشید، اما باید این اختلاف نظر را با احترام بیان کنید. قضاوت کردن، مانع ارتباط موثر می‌شود و می‌تواند باعث ایجاد تنش و ناراحتی شود. فضایی امن و حمایتی ایجاد کنید تا او بتواند بدون ترس از قضاوت، احساسات و افکار خود را به اشتراک بگذارد.

9. از حواس‌پرتی‌ها دوری کنید

حواس‌پرتی‌ها دشمن گوش دادن موثر هستند.تلفن همراه، تلویزیون، و سایر عوامل مزاحم می‌توانند توجه شما را از حرف‌های شریک زندگی‌تان منحرف کنند.وقتی با او صحبت می‌کنید، سعی کنید تمام حواس‌پرتی‌ها را از بین ببرید.تلفن خود را خاموش کنید، تلویزیون را خاموش کنید و از انجام کارهای دیگر در حین صحبت کردن او خودداری کنید.به او نشان دهید که او در اولویت قرار دارد و شما تمام توجه خود را به او معطوف کرده‌اید.انتخاب یک مکان آرام و بدون مزاحمت نیز می‌تواند کمک کننده باشد.حواس‌پرتی‌ها می‌توانند پیامی ناخوشایند ارسال کنند و نشان دهند که شما به اندازه کافی به حرف‌های او اهمیت نمی‌دهید.

با از بین بردن حواس‌پرتی‌ها، می‌توانید تمرکز خود را بر روی حرف‌های او حفظ کنید و ارتباط عمیق‌تری برقرار کنید.

این کار، به او نشان می‌دهد که شما به او احترام می‌گذارید و به حرف‌هایش اهمیت می‌دهید.

10. در زمان مناسب صحبت کنید

بعضی اوقات، شریک زندگی‌تان فقط به یک گوش شنوا نیاز دارد و نمی‌خواهد شما نظر یا پیشنهادی ارائه دهید. باید این نیاز را درک کنید و در زمان مناسب صحبت کنید. اگر مطمئن نیستید که او به دنبال چه چیزی است، از او بپرسید: “آیا فقط می‌خوای حرف بزنی یا می‌خوای من کمکت کنم یه راه حل پیدا کنی؟”گاهی اوقات، فقط گوش دادن و ابراز همدلی کافی است. درک نیازهای او، کلید برقراری ارتباط موثر است. با احترام به نیازهای او، پیوند بین شما قوی‌تر می‌شود.

11. از زبان بدن مثبت استفاده کنید

زبان بدن شما می‌تواند تاثیر زیادی بر نحوه دریافت پیام شما داشته باشد. بهره‌گیری از زبان بدن مثبت می‌تواند به شریک زندگی‌تان کمک کند تا احساس کند که شنیده و درک شده است. تماس چشمی برقرار کنید، لبخند بزنید، و به او نشان دهید که به حرف‌هایش علاقه دارید. به آرامی سر تکان دهید تا نشان دهید که متوجه حرف‌های او هستید. از گره کردن دست‌ها یا پاها خودداری کنید، زیرا این حرکات می‌توانند نشان دهنده حالت تدافعی باشند. به سمت او خم شوید تا نشان دهید که به حرف‌هایش علاقه دارید. زبان بدن شما باید با کلمات شما مطابقت داشته باشد. اگر می‌گویید که به حرف‌های او اهمیت می‌دهید، زبان بدن شما نیز باید این را نشان دهد. با بهره‌گیری از زبان بدن مثبت، می‌توانید فضایی امن و حمایتی برای ارتباط باز ایجاد کنید.

12. صبور باشید

تغییر عادات قدیمی و تبدیل شدن به یک شنونده بهتر زمان و تلاش می‌برد. صبور باشید و به خودتان و شریک زندگی‌تان فرصت دهید تا پیشرفت کنید. ممکن است گاهی اوقات اشتباه کنید و مرتکب اشتباهاتی شوید. مهم این است که از اشتباهات خود یاد بگیرید و سعی کنید در آینده بهتر عمل کنید. از شریک زندگی‌تان بخواهید تا بازخورد خود را در مورد نحوه گوش دادن شما به اشتراک بگذارد. به این بازخورد گوش دهید و سعی کنید از آن برای بهبود مهارت‌های خود استفاده کنید. ارتباط یک فرآیند مداوم است و همیشه جا برای پیشرفت وجود دارد. با تمرین و تلاش مستمر، می‌توانید به یک شنونده بهتر تبدیل شوید و رابطه خود را تقویت کنید.